DOMANDE FREQUENTI
Risposte alle vostre domande più frequenti
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Quali sono gli orari di check-in e di check-out?
Il check-in è a partire dalle 14:00 del giorno di arrivo. Tuttavia, qualora arrivaste in struttura prima e la camera non fosse ancora pronta, potrete lasciare i bagagli in reception e iniziare a fruire dei servizi. Il check-out è entro le ore 10:00 del giorno della partenza. Tuttavia, potrete richiedere un late check-out con un supplemento una volta in struttura. Inoltre, qualora voleste, potrete lasciare i bagagli in reception oltre l’orario del check-out.
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Quali sono le vostre regole di cancellazione?
La cancellazione è gratuita entro 48 ore dal giorno di arrivo. Tale preavviso cambia per l'alta stagione. Per le prenotazioni del mese di agosto viene chiesta una caparra non rimborsabile pari a un giorno di pernottamento. La conferma della prenotazione non può essere usata per scopi visa o consolari.
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Qual è l'aeroporto più vicino?
L'aeroporto di Palermo Falcone Borsellino è l’aeroporto più vicino. Dista circa 20 km dall'Hotel Conchiglia d’Oro. Per raggiungerci dall’Aeroporto Falcone Borsellino di Palermo, potete contattarci così da prenotare un transfer privato oppure prendere un taxi direttamente all’uscita dall’Aeroporto.
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Accettate carte di credito?
Sì, l'Hotel accetta tutte le maggiori carte di credito.
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Siete vicini al mare?
L'Hotel dista circa 600 mt dalla spiaggia di Mondello: si percorrono a piedi in cinque/dieci minuti, soluzione consigliabile soprattutto in estate.
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È disponibile un parcheggio?
L’Hotel dispone di un parcheggio gratuito interno al giardino dell'Hotel. Il parcheggio è gratuito e non custodito.
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La colazione è inclusa nel prezzo e che tipo di colazione viene servita?
La colazione è sempre inclusa nella tariffa base. Viene servita a buffet, con una scelta sia dolce sia salata.
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È disponibile il servizio lavanderia?
No, l'Hotel non dispone di un servizio di lavanderia interno. Tuttavia, si potrà richiedere in reception di usufruire dei servizi di una lavanderia esterna a pagamento.
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C'è un ristorante all'interno dell'Hotel?
L'Hotel è dotato di ristorante, stagionale e aperto a cena 19:30 alle 22:00. Tuttavia, durante la stagione estiva, sarà possibile consumare dei light lunch in piscina.
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Quali sono le lingue parlate alla reception?
Italiano, inglese, francese, spagnolo e tedesco.
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Ci sono delle camere non-fumatori?
Tutte le camere sono non-fumatori. Tuttavia, sarà possibile fumare nei balconcini delle camere Standard e Superior.
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C'è l'aria condizionata nelle camere?
Tutte le camere sono dotate di aria condizionata regolabile individualmente ed è compresa nel prezzo.
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La struttura è dotata di Wi-Fi?
L’Hotel dispone di un sistema di Hotspot WI-FI gratuito nella hall dell'Hotel e nelle camere dell’Hotel.
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È possibile connettersi ad Internet dalla stanza?
Sì, le camere, come la Hall, il ristorante e parte degli spazi esterni sono raggiunte dal servizio Hotspot WI-FI.
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Le camere sono dotate di televisore e vi sono canali internazionali (tv satellitare)?
Le camere sono dotate di TV satellitare con canali internazionali.
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Si vede il mare dalle stanze?
Il mare non è visibile dalle stanze. La spiaggia ed il litorale sono facilmente raggiungibili a piedi in circa 10 minuti. La distanza è di circa 600 metri.
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Quanti piani ha l'edificio? Esiste un ascensore?
L'edificio ha 3 piani e 2 ascensori.
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Sono ammessi animali di piccola taglia?
Sì, i cani di piccola taglia sono i benvenuti.
Per una migliore accoglienza degli amici a 4 zampe li ospitiamo in camere con balcone Standard e Superior.
Si richiede di farlo presente al momento della prenotazione.
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Avete una convenzione con i lidi balneari di Mondello?
Esistono una spiaggia pubblica e diversi lidi usufruibili dai turisti: quello della Società Mondello e quello dell'Ombelico del Mondo. Il concierge saprà illustrarvi le diverse modalità di accesso e fruizione alla spiaggia. Le postazioni nei lidi di Mondello sono liberamente prenotabili tramite il sito della Spiaggia di Mondello: https://www.mondelloitalobelga.it.
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Esiste un servizio navetta dall'Hotel alla spiaggia?
No, l'Hotel non dispone di un servizio navetta per la spiaggia. Durante la stagione estiva - 15 Giugno/ 15 Settembre - il Comune di Palermo assicura un servizio di navette all'interno della borgata, che è possibile prendere da una delle fermate vicino all'hotel. Esistono anche dei privati che forniscono il servizio a pagamento. Comunque, l'esigua distanza dal mare, permette il raggiungimento di spiaggia e centro abitato con sufficiente facilità.
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Quanto dista l'Hotel dai principali circoli nautici di Mondello (Albaria, Circolo della Vela, Clubino del Mare, Lauria)?
I circoli nautici sono situati lungo il litorale a circa 1 km dall'Hotel. Sebbene siano circa 15 minuti a piedi, la passeggiata risulta piacevole e poco impegnativa.
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Quanto dista l'Hotel dalle diverse autostrade che collegano Palermo al resto della Sicilia?
L'hotel si trova a circa dieci minuti di auto dalla tangenziale di Palermo, che vi collegherà a tutti gli snodi autostradali dell'isola. Si potranno così raggiungere Segesta, Erice, Trapani, Marsala Mazara, Selinunte prendendo l'autostrada A20 PA-TP, Cefalù, Milazzo, Taormina e Messina prendendo l'autostrada PA-ME, Enna, Caltanissetta, Piazza Armerina, Morgantina, Catania prendendo l'autostrada A19 PA-CT ed eventualmente proseguire per le provincie di Siracusa e Ragusa. Sempre dalla tangenziale si potranno raggiungere le superstrade per Agrigento e Sciacca.
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Quanto dista l'Hotel dalla Piazza di Mondello?
Circa 900 mt. Sebbene siano 5 minuti a piedi, la passeggiata risulta piacevole e poco impegnativa.
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Quanto dista l'Hotel dal centro di Palermo?
Il centro di Palermo dista circa 10 Km da Mondello. Utilizzando il servizio urbano di bus è semplice raggiungerlo. Le combinazioni sono diverse, a secondo del punto della città che volete raggiungere, il tempo necessario è di circa 20/30 minuti.
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Come si raggiunge l'Hotel dall'Aeroporto Falcone Borsellino di Palermo?
L'aeroporto Falcone Borsellino di Palermo si trova a 23 km da noi (20 min in macchina). Vi sono diverse soluzioni per raggiungerci. Uscendo dall'aeroporto potrete prendere il bus "Prestia e Comandè", che parte circa ogni 30 minuti. Il biglietto si può acquistare direttamente dal loro sito internet. Questo bus esegue varie fermate. Dovrete scendere in Via Croce Rossa e poi raggiungere la fermata del bus di linea 614 che arriva fino a Mondello. Inoltre, dall’Aeroporto di Palermo sarà possibile prendere il treno fino alla fermata Tommaso Natale e poi il bus pubblico 614 che vi porterà nei pressi dell’Hotel. La possibilità più veloce è tuttavia quella di un transfer privato che il nostro concierge sarà lieto di prenotarvi. Per poter prenotare sarà necessario contattarci e comunicare i seguenti dati: Aeroporto di Partenza, compagnia aerea e numero di volo, Orario di arrivo a Palermo, numero di cellulare che verrà comunicato all'autista. Infine, agli arrivi dell'aeroporto di Palermo troverete tantissimi taxi pubblici che vi porteranno direttamente in Hotel senza necessità di prenotazione anticipata.
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Come si raggiunge l'Hotel dalla Stazione Centrale?
Oltre ai taxi, facilmente reperibili nei pressi della Stazione, è possibile usufruire del servizio di bus urbani. Uscendo dalla entrata principale troverete il capolinea del 101, che si ferma al capolinea opposto in zona Stadio. Sempre lì cercate il 614 e chiedete di scendere alla prima fermata di Viale Galatea. Da lì l'Hotel dista pochi metri a piedi.
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Come si raggiunge Monreale dall'Hotel?
In auto ci vogliono circa 45 minuti tenuto conto del traffico: il nostro Concierge sarà lieto di darvi le indicazioni necessarie. È possibile raggiungere la cittadina anche sfruttando le diverse combinazioni offerte dai servizi di bus urbani ed extra urbani: in quel caso dovrete mettere in conto un allungamento dei tempi, dovuto ai diversi cambi di vettura che dovrete fare.
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Come si raggiunge l'Hotel dal Porto di Palermo?
Oltre ai taxi, facilmente reperibili nei pressi della stazione portuale, è possibile usufruire del servizio di bus urbani. Uscendo dalla entrata principale del porto, dopo circa 400 mt raggiungerete Piazza Politeama, da cui potrete prendere i bus urbani pubblici e arrivare in circa 20 minuti a Mondello.
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Esistono convenzioni per chi partecipa agli eventi sportivi che si tengono a Mondello?
In genere sono gli stessi Circoli o Enti Sportivi Organizzatori che concordano delle tariffe agevolate per i partecipanti: nel caso, sarà il nostro Ufficio prenotazioni ad informarvi della possibilità di usufruirne, una volta conosciuto l'evento a cui partecipate. Ove non ce ne fossero non esitate comunque a contattare l'Ufficio prenotazioni che saprà indicarvi la miglior soluzione possibile in base alle esigenze rappresentate.
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Esistono tariffe agevolate per gli Agenti di Commercio?
Non per il pernottamento singolo. Qualora si trattasse di soggiorni multipli garantiti, anche lungo l'arco dell'anno solare, l'Ufficio Prenotazioni sarà lieto di stipulare una convenzione personalizzata.
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Esistono convenzioni con Cral, Forze dell'ordine, o altri enti?
No attualmente l'Hotel non è convenzionato con Cral, Forze dell'ordine, o altri enti.
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Dove possiamo noleggiare una auto?
Ci sono varie agenzie di noleggio presenti anche nelle diverse stazioni di arrivo a Palermo (porto, aeroporto, stazione). Nel caso decideste di effettuare il noleggio direttamente in Hotel, il nostro Concierge sarà lieto di aiutarvi nella scelta.
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Quali sono i luoghi di maggior interesse vicino all'Hotel?
In genere sono gli stessi Circoli o Enti Sportivi Organizzatori che concordano delle tariffe agevolate per i partecipanti: nel caso, sarà il nostro Ufficio prenotazioni ad informarvi della possibilità di usufruirne, una volta conosciuto l'evento a cui partecipate. Ove non ce ne fossero non esitate comunque a contattare l'Ufficio prenotazioni che saprà indicarvi la miglior soluzione possibile in base alle esigenze rappresentate.